Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les articles gravés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas :
- d'erreur de gravure imputable au vendeur ;
- de produit défectueux ;
- de colis endommagé ou de produit cassé à la livraison, signalé dans un délai de quatorze (14) jours suivant la livraison, avec photographies sous plusieurs angles.

En cas d'erreur de notre part, un renvoi conforme ou un remboursement intégral sera effectué à nos frais.

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